Políticas de Envío Ligero

Políticas de Envío Ligero

• Nuestro servicio de entrega sólo está disponible en la República Mexicana.
• Proyecto 305 subcontrata a las mejores empresas especializadas en mensajería para llevar a cabo la entrega.
• Es importante especificar si tu compra es un regalo, para no enviar la envoltura y no agregar los tickets al paquete.
• Revisa que todos tus datos están correctos y completos ya que de esto depende el éxito de tu entrega.
• El tiempo de entrega inicia a partir de la aplicación del cobro, lo cual te será notificado por correo electrónico en un periodo aproximado de 15 a 20 días a partir de la compra. Si la entrega es a 1000 km a la redonda. De ser una distancia mayor nos comunicaremos con usted para especificar entrega.
• Los tiempos de entrega varían de acuerdo a la mensajería seleccionada en función del destino y ocurren en cualquier horario del día.
• Todos tus productos adquiridos serán empacados sin cargo. Adicionalmente, para mandar tus regalos empacaremos con la imagen institucional de Proyecto 305 (excepto para productos de gran volumen o en caso de especificar lo contrario).
• Como complemento de tus regalos, podrás colocar un mensaje de felicitación que se imprime en una tarjeta colocándola en la envoltura del regalo, sin costo.
• Al recibir su paquete, le recomendamos revisar que no presente ningún defecto o alteración, de ser así le pedimos por favor no recibirlo, anotar los comentarios en la boleta de la mensajería y reportarlo de inmediato al área de Atención a Clientes vía telefónica en el Guadalajara al (01-33) 44 44 34 25. electrónico a info@proyecto305.com , de lo contrario Proyecto 305 no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos. Después de arribo el producto no tiene garantía.
• Al momento de la entrega en tu domicilio, le será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que te pedimos tener este documento a la mano.
• El envío de producto será gratuito en una área de 900 km a la redonda del Area Metropolitana de Guadalajara Jalisco. Si excede el perímetro ajustaremos la cotización.
• Ningún personal del equipo de envíos de Proyecto 305 ni de las mensajerías contratadas está autorizado a instalar muebles, retirar puertas, armarlos, montar lamparas, ni volar mercancía.
• La instalación de plomería, electricidad y volado no están incluidos en el servicio de entrega, por lo que en ciertos domicilios puede aplicar un costo adicional, que te cotizaremos post-venta.